Einleitung
Lieben Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter und Webseitenbesucher,
mit Stolz präsentieren wir Ihnen den Unternehmenskodex der GSM Sella GmbH, der als Leitfaden für unser tägliches Handeln und als Grundlage für unsere Unternehmenskultur dient. Unsere Erfolge sind das Resultat eines unermüdlichen Engagements für Exzellenz und einer tief verwurzelten ethischen Grundhaltung.
Der vorliegende Kodex unterstreicht unsere Entschlossenheit, in allen geschäftlichen Belangen mit Integrität und Verantwortungsbewusstsein zu handeln. Er reflektiert unsere gemeinsamen Werte und die Verpflichtung gegenüber unseren Kunden, Partnern und der Gesellschaft im Allgemeinen.
Unsere Verantwortung erstreckt sich über die bloße Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften hinaus. Wir streben danach, ein Vorbild für gute Unternehmensführung in unserer Branche zu sein und einen positiven Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung zu leisten.
Die Befolgung dieses Kodexes durch alle Mitarbeiter und Führungskräfte ist entscheidend für den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens. Wir ermutigen alle Beteiligten, sich mit dem Inhalt dieses Dokuments vertraut zu machen und seine Prinzipien in ihrem täglichen Handeln zu leben.
Die Geschäftsleitung der GSM Sella ist entschlossen, diesen Kodex als lebendiges Dokument zu pflegen, das die Dynamik unserer Branche und die Erwartungen unserer Stakeholder widerspiegelt. Mit dem Unternehmenskodex legen wir einen soliden Grundstein für zukünftige Erfolge und das anhaltende Vertrauen aller unserer Stakeholder.
Wahrung der grundsätzlichen Menschenrechte
Die GSM Sella GmbH ist fest entschlossen, die grundsätzlichen Menschenrechte zu achten und zu fördern. Dies beinhaltet das Recht auf Vereinigungsfreiheit, wodurch unsere Mitarbeiter/-innen die Freiheit haben, ihre Interessen zu vertreten und eine gerechte Behandlung am Arbeitsplatz zu fördern. Ebenso setzen wir uns für die Beseitigung aller Formen der Zwangs und Pflichtarbeit ein und gewährleisten, dass unsere Geschäftspraktiken in keiner Weise zu solchen inhumanen Bedingungen beitragen. Darüber hinaus lehnen wir jede Form von Kinderarbeit strikt ab und setzen uns dafür ein, die Rechte von Kindern und Jugendlichen zu schützen und zu fördern.
Die GSM Sella GmbH bekräftigt ebenso das Recht auf Arbeit in würdigen Bedingungen und das Recht auf eine angemessene Entlohnung. Wir streben danach, Arbeitsbedingungen zu schaffen, die die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter/-innen gewährleisten, sowie Löhne zu bieten, die ein anständiges Leben ermöglichen. Des Weiteren erkennen wir das Recht jedes Individuums an, frei von Willkür und rechtswidriger Einmischung in sein Privatleben zu sein. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Mitarbeiter/-innen und schützen ihre persönlichen Daten vor Missbrauch.
Wir verpflichten uns, eine inklusive und diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter/-innen unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung fair behandelt werden. Jegliche Art von Diskriminierung, Belästigung oder Benachteiligung wird nicht toleriert und führt zu entsprechenden Disziplinarmaßnahmen. Unsere Richtlinien und Verfahren sind so gestaltet, dass sie die Menschenrechte achten und fördern, und wir erwarten von allen unseren Mitarbeiter/-innen, Lieferanten und Geschäftspartnern, dass sie diese Werte teilen und umsetzen. Die strikte Ablehnung von Menschenrechtsverletzungen ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensethik und wir setzen uns dafür ein, auf allen Ebenen unserer Geschäftstätigkeit eine Kultur der Achtung und des Respekts zu fördern.
Arbeitspraktiken unseres Unternehmens
Wir fördern Beschäftigung auf allen Ebenen. Aufgrund der unterschiedlichen Wohnorte sorgen unserer Mitarbeiter/-innen selbst für die Beförderung.
Disziplinarische Maßnahmen werden nur von Vorgesetzten festgelegt und umgesetzt. Dies geschieht immer in Absprache mit der Geschäftsführung. Disziplinarische Maßnahmen werden stets im Verhältnis betrachtet.
Wenn möglich, werden Mitarbeiter/-innen auf Wunsch intern umgesetzt. Dies setzt voraus, dass eine Aufgabe von den Mitarbeiter/-innen tatsächlich wahrgenommen werden kann. Versetzungen werden nur umgesetzt, wenn das Tagesgeschäft dies erfordert.
Bei der Beendigung eines Beschäftigungsverhältnisses, unterstützen wir Mitarbeiter/-innen nach unseren Möglichkeiten. Dies bezieht sich im Besonderen auf Arbeitszeugnisse, Aussagen und Auskünfte.
Wir schulen alle Mitarbeiter/-innen in regelmäßigen Abständen. Dies bezieht sich insbesondere auf Pflichtschulungen der Berufsgenossenschaften. Alle anderen Schulungen werden bedarfsgerecht ermittelt, bewertet und organisiert. Grundlage bildet jeweils die aktuelle Stelle, die Kenntnisse der Stelleninhaber/-innen und der zukünftige Bedarf. Über die Durchführung und Teilnahme an Schulung entscheiden die Vorgesetzten unter Rücksprache mit der Leitung.
Wir fördern die Gesundheit aller Mitarbeiter/-innen. Dabei berücksichtigen wir die optimale ergonomische Einrichtung der Arbeitsplätze. Alle Mitarbeiter/-innen sind zu einer gesunden Lebensweise aufgerufen. Wir analysieren die Belastungen an den Arbeitsplätzen und halten die Bestimmungen der Berufsgenossenschaften ein.
Durch regelmäßige Sicherheitsbegehungen unserer Mitarbeiter/-innen, gewährleisten wir sichere Arbeitsplätze. Unsere Sozialräume und Arbeitsplätze werden regelmäßig gereinigt. Wir fordern alle Mitarbeiter/-innen auf die persönliche Hygiene zu beachten.
Die Arbeitszeiten in unseren Unternehmen entsprechen den gesetzlichen Regelungen. Wir gewährleisten ausreichend Pausen und Ruhezeiten. Die Arbeitszeiten werden erfasst und mit den Mitarbeiter/-innen abgerechnet.
Wir zahlen regional übliche Löhne und Gehälter. Die Löhne und Gehälter werden pünktlich ausbezahlt. Die Höhe richtet sich, neben gesetzlichen Vorgaben, nach der Leistung der Mitarbeiter/-innen (leistungsgerechte Entlohnung).
Beschäftigung und Beschäftigungsverhältnisse
In der GSM Sella GmbH legen wir größten Wert auf faire Einstellungspraktiken, um Chancengleichheit und Diversität in unserem Unternehmen zu fördern. Unsere Einstellungsverfahren sind transparent und basieren ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten und der Erfahrung der Bewerber/-innen, unabhängig von ihrem Geschlecht, ihrer Herkunft, Religion oder anderen persönlichen Merkmalen. Durch regelmäßige Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen für unsere Personalverantwortlichen streben wir danach, Diskriminierung zu eliminieren und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Zudem setzen wir uns für eine offene Kommunikation und FeedbackKultur im Einstellungsprozess ein, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und die Fairness unserer Praktiken zu gewährleisten.
Alle Mitarbeiter/-innen erhalten einen Arbeitsvertrag. Die Aufgaben und Verantwortungen der Mitarbeiter/-innen werden neben dem Arbeitsvertrag in Übersichten dargestellt.
Alle Mitarbeiter/-innen und Selbstständige, die für unsere Unternehmen tätig sind, führen anerkannte Arbeiten aus. Alle Arbeiten können einem Berufsbild zugeordnet werden. Bei allen Mitarbeitern/-innen und Selbstständigen prüfen wir, ob diese auch für die vorgesehenen Arbeiten zugelassen / qualifiziert sind. Bei Selbstständigen geschieht dies im Rahmen der Angebotsphase.
Wir nehmen alle gesetzlichen Pflichten als Arbeitgeber wahr. Wir verschleiern keine Beziehungen zu unseren selbstständig tätigen Mitarbeitern/-innen (Scheinselbstständigkeit).
Bei der aktiven Arbeitskräfteplanung setzen wir Zeitarbeitskräfte nur ein, um Spitzen im Aufkommen kurzfristig abzufangen.
Änderungen im Betriebsablauf werden allen beteiligten so schnell wie möglich mitgeteilt. Verantwortlich ist die jeweilige Leitung. Bei Arbeitsschichten werden die Bedürfnisse der Mitarbeiter/-innen beachtet.
Alle Mitarbeiter/-innen haben die gleichen Chancen. Die Leistungen der Mitarbeiter/-innen werden bewertet unabhängig ihrer Zugehörigkeit zu Minderheiten. Wir achten darauf, dass diskriminierende Situationen nicht zustande kommen.
Inklusion ist für die GSM Sella GmbH mehr als nur ein Schlagwort, es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur und spiegelt sich in allen unseren Betriebsabläufen wider. Durch die Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfelds fördern wir eine Kultur der Akzeptanz und des Respekts, die es allen Mitarbeiter/-innen ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Zudem engagieren wir uns in Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen und gemeinnützigen Organisationen, um die Inklusion und Diversität auch außerhalb unseres Unternehmens zu fördern und eine breitere gesellschaftliche Wirkung zu erzielen. Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen unserer Inklusionsstrategien stellen wir sicher, dass wir kontinuierlich lernen, uns verbessern und ein Arbeitsumfeld schaffen, das für alle offen und unterstützend ist.
Kündigungen / Entlassungen werden vor ihrer Durchführung eingehend geprüft. Willkürliche Kündigungen / Entlassungen schließen wir aus. Die finale Entscheidung wird nur von der Geschäftsführung vorgenommen.
Personenbezogene Daten unserer Mitarbeiter/-innen werden nur zu Geschäftszwecken genutzt, wenn diese einverstanden sind. Personenbezogene Daten, die wir aufgrund der gesetzlichen Vorgaben erheben, werden geschützt wobei der Privatsphäre besonderen Schutz eingeräumt wird.
Wir vergeben nur Arbeitern die unsere Mitarbeiter/-innen auch erledigen können. Alle Vorgesetzten prüfen vor Vergabe einer Arbeit, ob die vorgesehenen Mitarbeiter/-innen diese auch erledigen können.
Wenn wir Arbeitsvermittlungen einsetzen, prüfen wir zuvor, ob diese auch eine gesetzliche Zulassung besitzen. Wir achten darauf, dass unserer Partner nicht ausbeutende, unfaire oder missbräuchliche Arbeitspraktiken einsetzen.
Arbeitsbedingungen und Sozialschutz
Die GSM Sella GmbH legt großen Wert auf die Einhaltung von gesetzlichen und branchenspezifischen Vorschriften bezüglich der Arbeitsbedingungen. Hierbei richten wir uns stets nach den gesetzlichen Bestimmungen, den Anforderungen der Berufsgenossenschaften sowie nach branchenüblichen Besonderheiten. Unser Ziel ist es, eine sichere, gesunde und förderliche Arbeitsumgebung zu schaffen, die die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter/-innen unterstützt.
Die Versorgungsleistungen, die wir bieten, werden entweder mit den Mitarbeiter/-innen festgelegt oder durch den Gesetzgeber vorgegeben. Dabei halten wir die Vorgaben der Internationalen Arbeitsorganisation (IAO) ein und gewährleisten in allen Unternehmensbereichen menschenwürdige Arbeitsbedingungen. Dies unterstreicht unser Engagement für eine respektvolle und faire Behandlung aller Mitarbeiter/-innen.
Die kulturelle Vielfalt und die unterschiedlichen Hintergründe unserer Mitarbeiter/-innen bereichern unser Unternehmen. Daher beachten wir regionale Bräuche und religiöse Traditionen und schaffen eine inklusive Arbeitsumgebung. Die Gestaltung unserer Arbeitszeiten erfolgt mit dem Ziel, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen. Wir erkennen die familiären Pflichten unserer Mitarbeiter/-innen an und bieten ihnen die Flexibilität, diesen Pflichten nachzukommen.
In Bezug auf die Vergütung verfolgen wir eine transparente und faire Politik. Unsere Löhne und Gehälter stehen in Übereinstimmung mit den nationalen Gesetzen, und wir sichern gleiche Entlohnung für gleichwertige Arbeiten. Löhne werden stets direkt an die Mitarbeiter/-innen ausgezahlt, ohne Einschaltung Dritter.
Unser soziales Schutzprogramm zielt darauf ab, unsere Mitarbeiter/-innen soweit wie möglich zu unterstützen. Hierbei respektieren wir das Recht aller Mitarbeiter/-innen, an den üblichen und vereinbarten Arbeitszeiten festzuhalten. Überstunden und Zusatzleistungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vergütet, was unsere Anerkennung für das Engagement und die harte Arbeit unserer Mitarbeiter/-innen unterstreicht.
Durch die klare Festlegung und Einhaltung dieser Grundsätze streben wir danach, eine Arbeitskultur zu fördern, die auf Vertrauen, Respekt und gegenseitiger Wertschätzung basiert.
Umwelt und gesetzliche Verantwortung
Die GSM Sella GmbH bekennt sich ausdrücklich zu ihrer Verantwortung gegenüber der Umwelt und strebt danach, die Auswirkungen ihrer Geschäftsaktivitäten zu minimieren. Wir sind uns bewusst, dass nachhaltiges Handeln essentiell ist, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
Wo immer möglich, identifizieren wir Möglichkeiten, die Umwelt zu schonen. Eine unserer Prioritäten ist es, den Abbau natürlicher Ressourcen zu minimieren. Dies erreichen wir, indem wir bewusst Ressourcen einsparen und stets bemüht sind, nicht nachhaltige Produktionsmengen und muster zu reduzieren. Durch diese Maßnahmen tragen wir aktiv zum Umweltschutz bei und fördern die Nachhaltigkeit in unserer Branche.
Ein weiteres zentrales Anliegen ist die Reduzierung von Umweltverschmutzung. Wir setzen uns dafür ein, die Emissionen und Abfälle auf ein nicht zu verhinderndes Minimum zu beschränken und leisten damit einen Beitrag zur Vermeidung des Klimawandels. Durch kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und die Implementierung von umweltfreundlichen Technologien streben wir danach, unsere Umweltauswirkungen stetig zu verringern.
Die Vermeidung der Zerstörung von Lebensräumen, die Reduzierung von Artenvielfalten und den Zusammenbruch ganzer Ökosysteme ist ein integraler Bestandteil unserer Umweltpolitik. Wir sind uns der Bedeutung der Biodiversität bewusst und setzen uns für den Schutz und die Erhaltung natürlicher Lebensräume ein.
Bei der Umsetzung von Projekten legen wir großen Wert darauf, die Qualität der urbanen und ländlichen Siedlungsgebiete nicht zu verschlechtern. Wir planen und realisieren unsere Projekte mit Rücksicht auf die lokale Gemeinschaft und die Umwelt, um eine harmonische Integration und eine nachhaltige Entwicklung zu fördern. Durch diese Grundsätze und Maßnahmen unterstreicht die GSM Sella GmbH ihre Verpflichtung, ein verantwortungsbewusster und nachhaltiger Akteur zu sein.
Faire Betriebs- und Geschäftspraktiken
Korruption, definiert als der Missbrauch anvertrauter Macht zum eigenen Vorteil, stellt eine ernsthafte Bedrohung für die Integrität und das Ansehen eines Unternehmens dar. In diesem Sinne ist die Leitung der GSM Sella GmbH allen Beteiligten ein Vorbild und verhält sich entsprechend ethisch und transparent in allen geschäftlichen Unternehmungen. Für all unsere geschäftlichen Aktivitäten gelten strenge Bestimmungen, die jegliche Form von Korruption und unethischem Verhalten verhindern sollen.
Konkret fordern wir keine Gelder oder Sachleistungen ein und bieten diese auch nicht an, um einen Geschäftsabschluss zu erreichen. Im Gegenzug nehmen wir auch keine Gelder und Sachleistungen an, um geschäftliche Vorteile zu erreichen. Betrug wird auf allen Ebenen untersagt, und Geldwäsche sowie die Teilnahme an solchen Aktivitäten werden strengstens vermieden. Wir unterschlagen keine Geld- und Sachleistungen, sondern versteuern diese, wenn ihre Annahme zulässig ist. Sollten korrupte Tätigkeiten uns bekannt werden, verschleiern wir diese nicht, sondern melden sie umgehend. Illegale Einflussnahme, um Geschäfte zu tätigen, wird in keiner Weise ausgeübt.
Es ist uns wichtig, transparente und ethische Geschäftspraktiken zu wahren. Daher dürfen Geschenke ausschließlich im minimalen Rahmen und als kleine Aufmerksamkeit gegeben oder angenommen werden, ohne jegliche erwartete oder tatsächliche Einflussnahme auf das Verhalten des Geschäftspartners. Alle Mitarbeiter/-innen sind angehalten, bei Unsicherheiten bezüglich der Angemessenheit eines Geschenks sich an die entsprechende Abteilung oder die Unternehmensleitung zu wenden.
Wir verfolgen ein striktes Verbot des Insiderhandels und der anderweitigen persönlichen, vorteilhaften Ausnutzung geschäftlicher Informationen. Jeglicher Handel auf Basis von nicht öffentlichen, geschäftskritischen Informationen sowie die Weitergabe solcher Informationen an Unbefugte sind strengstens untersagt. Die Mitarbeiter/-innen sind angehalten, die gesetzlichen Bestimmungen und unternehmensinternen Richtlinien zum Insiderhandel jederzeit zu beachten und einzuhalten. Dieses Verbot dient dem Schutz der Integrität des Unternehmens, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und der Vermeidung von Interessenskonflikten, welche die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in unser Unternehmen ernsthaft gefährden könnten.
Die Risiken möglicher Korruption werden im Rahmen unseres Risikomanagements behandelt, und die Unternehmensleitungen haben entsprechende Vorgaben in Form dieses Kodexes erstellt. Wir unterstützen unsere Beschäftigten nachdrücklich bei ihren Bemühungen gegen Korruption voranzugehen und setzen uns für angemessene Löhne und Gehälter ein, um Korruption im Unternehmen zu vermeiden.
Unser System zur Bekämpfung von Korruption umfasst regelmäßige Information, kritische Hinterfragung bei außerordentlichen Erfolgen und sorgfältige Prüfung der Lebensläufe und Zeugnisse bei der Einstellung von Mitarbeiter/-innen. Wir fordern alle Beteiligten auf, über Verletzungen zu informieren und rufen alle Partner auf, gleich zu handeln. Unsere Aktivitäten stehen im Einklang mit dem Wettbewerbsrecht, und wir unterstützen alle kartellfeindlichen und Antidumpingmaßnahmen, während wir den geschäftlichen Kontext beachten.
Die Bewertung unserer Partner erfolgt im Rahmen der Lieferantenbewertungen zu diesen Punkten, und wir unterstützen kleine und mittlere Unternehmen bei der Umsetzung. Fairness in der Handhabung aller Punkte unter Beachtung von Kosten und Nutzen ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir respektieren das Eigentumsrecht Dritter und überliefertes Wissen. Berechtigte Ansprüche Dritter werden sorgfältig geprüft, und allen Mitarbeiter/-innen wird untersagt, Aktivitäten zu unternehmen, die Eigentumsrechte verletzen. Für erworbene Eigentumsrechte Dritter zahlen wir faire Preise und achten auch auf unsere eigenen geistigen und materiellen Eigentumsrechte. Durch diese Maßnahmen stellt die GSM Sella GmbH sicher, dass ein hoher ethischer Standard in allen Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten wird.
Konsumentenanliegen
Die Erfüllung grundlegender Verbraucherbedürfnisse ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie bei der GSM Sella GmbH. Dabei legen wir besonderen Wert auf Sicherheit, Bildung und Information, freie Wahl, Anhörung, Wiedergutmachung, eine intakte Umwelt, Achtung der Rechts- und Privatsphäre sowie Vorsorge und universelles Design. Auf allen Unternehmensebenen bemühen wir uns, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, sofern dies möglich ist.
Zur Umsetzung dieser Verpflichtungen halten wir uns an eine klare Richtlinie: Wir arbeiten nicht mit Methoden, die täuschend, mehrdeutig, irreführend oder betrügerisch sind. Alle entscheidenden Produktinformationen werden den Konsumenten transparent und zugänglich gemacht, sei es über den Vertrieb, den Innendienst oder das Internet. Unsere Werbung und Marketingmaßnahmen sind eindeutig gekennzeichnet, und alle Kosten werden immer klar, vollständig und gemäß den gesetzlichen Vorgaben dargelegt. Sämtliche Behauptungen und Versicherungen zu unseren Produkten und deren Eigenschaften sind belegbar.
Unsere Kommunikation ist frei von stereotypen Aussagen bezüglich Geschlechterrollen, Religionen, Ethnien, Behinderungen und persönlichen Beziehungen. Informationen werden in der Verhandlungssprache bereitgestellt, und Produktinformationen enthalten, nach Möglichkeit, alle Merkmale des Produktes, grundlegende Qualitätsmerkmale, Gesundheits- und Sicherheitsaspekte sowie unsere Anschrift. Unsere Vertragsinhalte sind klar, lesbar und verständlich, frei von unlauteren Bedingungen und eindeutig in Bezug auf Preise, Besonderheiten, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Kosten, Vertragsdauer und Kündigungsfristen gestaltet.
Die Sicherheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Sie müssen unter den üblichen Bedingungen sicher anwendbar sein und alle gesetzlichen Vorgaben zur Sicherheit berücksichtigen. Bei Erkennung unvertretbarer Risiken rufen wir Produkte zurück. Mögliche Risiken werden in der Produktgestaltung beachtet, abgeschätzt und nach Möglichkeit minimiert. Alle Produkte sind mit einer Produktinformation versehen, und in der Entwicklung und Produktion werden gefährliche Chemikalien ausgeschlossen. Wir verwenden Produktsymbole, die internationalen Standards entsprechen, und informieren Verbraucher umfassend über Risiken.
Um Beschwerden vorzubeugen, bieten wir umfassende Produktinformationen an. Unsere Konsumenten haben das Recht, im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten. Beschwerden werden systematisch geprüft und von unabhängiger Stelle bewertet. Gewährleistungsfristen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gewährt. Den Konsumenten werden in allen Stadien des Vertriebes Hilfe und Beratung angeboten, und Instandhaltungen und Reparaturen werden wirtschaftlich vertretbar angeboten. Unstimmigkeiten werden vor dem Rechtsweg möglichst mit den Konsumenten abgeklärt.
Die Handhabung von Konsumentendaten ist ein sensibler Bereich, den wir mit größter Sorgfalt behandeln. Grundsätzlich können unsere Konsumenten sich damit einverstanden erklären, dass ihre Daten intern genutzt werden. Die Erhebung von Daten wird auf die für den Vorgang notwendigen Daten begrenzt, und Konsumentendaten werden ohne deren Genehmigung nicht zu Vertriebs- und Werbezwecken, Sonderangeboten oder sonstigen Zwecken verwendet. Konsumenten haben das Recht, Auskunft über ihre Daten zu erhalten, und die Daten der Konsumenten werden nur in gesicherten Verzeichnissen aufbewahrt. Die Regelungen zu personenbezogenen Daten werden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der die Einhaltung der Datenschutzanforderungen in allen Unternehmensbereichen überwacht. Durch diese Maßnahmen gewährleisten wir einen verantwortungsvollen und gesetzeskonformen Umgang mit den Daten unserer Konsumenten und fördern ein Vertrauensverhältnis zwischen den Konsumenten und der GSM Sella GmbH.
Im weiteren Verlauf unserer Geschäftspraktiken ist es uns ein Anliegen, durch transparente und ethische Handlungen das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Konsumenten zu gewährleisten. Dies beinhaltet auch, die Qualität und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Wir streben danach, über die gesetzlichen Anforderungen hinaus zu gehen, um ein hohes Niveau an Kundenzufriedenheit und Verbraucherschutz zu gewährleisten.
Unser Engagement für Qualität und Verbraucherschutz manifestiert sich auch in unserer Offenheit für Feedback und konstruktive Kritik. Wir sehen dies als Möglichkeit zur Verbesserung und zur Stärkung der Beziehung zu unseren Konsumenten. Dazu gehört auch, dass wir auf Beschwerden und Anfragen in einer professionellen und zeitnahen Weise reagieren, um die Bedenken unserer Konsumenten zu adressieren und Lösungen anzubieten.
Die GSM Sella GmbH ist sich der Bedeutung bewusst, ein verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein, das die Erwartungen und Bedürfnisse der Konsumenten erkennt und respektiert. Wir setzen uns für eine klare, faire und transparente Kommunikation mit unseren Konsumenten ein, um eine langfristige Beziehung und Loyalität zu fördern.
Darüber hinaus nehmen wir unsere soziale Verantwortung ernst und bemühen uns, einen positiven Beitrag zur Gemeinschaft und zur Umwelt zu leisten. Dies beinhaltet auch die Unterstützung von Initiativen und Programmen, die Bildung, Gesundheit und nachhaltige Entwicklung fördern.
Die Regeln und Grundsätze, die in diesem Kodex festgelegt sind, reflektieren unsere Verpflichtung zu ethischem Handeln und Verbraucherschutz. Sie bilden die Grundlage für die Art und Weise, wie wir Geschäfte tätigen und wie wir mit unseren Konsumenten, Partnern und der breiteren Gemeinschaft interagieren.
Mit der Einhaltung und Umsetzung dieses Kodexes streben wir danach, einen Mehrwert für alle unsere Stakeholder zu schaffen und das Ansehen und die Integrität der GSM Sella GmbH zu bewahren und zu fördern. Es ist unser fester Glaube, dass durch die Befolgung dieser Grundsätze und durch ein Engagement für kontinuierliche Verbesserung, wir eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft für unser Unternehmen und alle, die mit uns verbunden sind, sicherstellen können.
Wir danken allen unseren Konsumenten, Partnern und Mitarbeitern für ihr Vertrauen und ihre Unterstützung, die es uns ermöglichen, unsere Mission zu erfüllen und ein Unternehmen zu sein, das auf ethischen Grundsätzen, Qualität und Verbraucherzufriedenheit basiert.
Die Gemeinschaft
In der GSM Sella GmbH legen wir großen Wert darauf, eng mit der Gemeinschaft zusammenzuarbeiten und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Wo immer es möglich ist, ziehen wir die Gemeinschaft zu Rate, um Probleme zu vermeiden und fördern die Einbeziehung örtlicher Vereinigungen in unsere Entscheidungsprozesse. Im Gegenzug beteiligen wir uns aktiv an örtlichen Vereinigungen und streben nach einer transparenten Beziehung zu örtlichen Behörden und politischen Repräsentanten.
Uns ist bewusst, dass unser Unternehmen eine Rolle in der Gesellschaft spielt und wir unterstützen daher alle unsere Mitarbeiter/-innen, sich ehrenamtlich zu engagieren und politisch zu beteiligen. Die Förderung und Unterstützung der Bildung auf allen Ebenen ist für uns von großer Bedeutung, und wenn möglich, schaffen wir Lernmöglichkeiten sowohl für unsere Mitarbeiter/-innen als auch für die breite Gesellschaft.
Die Kultur ist ein wesentlicher Bestandteil des sozialen Gefüges und wir unterstützen, wenn möglich, kulturelle Aktivitäten und Traditionen. Uns bekanntes kulturelles Erbe und überliefertes Wissen wird bewahrt und geschützt, um die reiche Vielfalt und das historische Erbe zu ehren. Wir nehmen die Verantwortung ernst, die Auswirkungen unserer Investitionsentscheidungen zu bewerten und bei der Auswahl von Technologien die Auswirkungen auf bestehende Arbeitsplätze zu berücksichtigen.
Die Minimierung von Zeitarbeit und die Berücksichtigung schutzbedürftiger Gruppen sind weitere Aspekte unseres Engagements für eine verantwortungsvolle Unternehmensführung. Wir setzen uns für die Beteiligung an örtlichen Programmen zur beruflichen Qualifizierung ein, um die Fähigkeiten und Kompetenzen der Menschen in der Gemeinschaft zu fördern und zu verbessern. Durch diese Maßnahmen und Initiativen streben wir danach, einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf die Gemeinschaft zu haben und das Wohlergehen aller Beteiligten zu fördern, während wir gleichzeitig unsere Geschäftsziele verfolgen und ein verantwortungsbewusster Akteur in der Industrie bleiben.
Ihre GSM Sella GmbH
